TROCAS E DEVOLUÇÕES
Prazo para Troca ou Devolução: O cliente tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, conforme a lei. Pode ser realizada diretamente na loja física ou através de envio por correio, mediante solicitação formal por e-mail.
Condições para Devolução: O produto deve estar sem sinais de uso, com todos os acessórios e etiquetas originais.
Custos de Devolução: Nós arcamos com custos de envio, mas ressaltamos que somos uma empresa de pequeno porte e por isso pedimos parcimônia ao optar por uma devolução por correio.
Processo de Devolução: Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] para iniciar o processo de devolução.
Inspeção e Reembolso: Após recebimento e inspeção do produto devolvido, realizaremos o reembolso dentro de 15 dias.
Direito de Recusa: Reservamos o direito de recusar devoluções que não atendam às condições desta política.
ENVIOS
Os envios são feitos sempre uma vez na semana, às quarta-feiras. Considere o prazo de entrega contando a partir da quarta-feira posterior à conclusão do pedido.
O processamento e envio dos pedidos é feito manualmente, então toma algum tempo. Se o seu pagamento foi concluído, esteja certo de que o pedido chegará até você.
Caso tenha qualquer dúvida, por favor entre em contato e estaremos à disposição para ajudar.
RETIRADA EM LOJA
Optando pela modalidade “retirada em loja”, você pode enviar um portador ou ir pessoalmente até a loja buscar o pedido, que estará pronto para retirada no máximo no dia seguinte ao pedido.
Você será notificado por e-mail, e então é só buscar nos horários de funcionamento da loja (quarta - dom / 11h - 18h)